Thể Hiện Tầm Nhìn Dịch Vụ

Nhóm mục tiêu: Nhân viên khách sạn, nhân viên nhà hàng, Phòng Dịch vụ khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng và tất cả nhân viên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng.

Khóa học cung cấp kiến ​​thức và kỹ năng nhằm trang bị cho nhân viên dịch vụ tư duy để tiến xa hơn trong việc cung cấp dịch vụ xuất sắc, bao gồm việc thể hiện phẩm chất và đặc điểm của một chuyên gia dịch vụ, tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ tùy chỉnh và cá nhân hóa, đồng thời nâng cao các lĩnh vực cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng.